Muitas pessoas amam viajar, e as agências de viagem fazem sempre o possível para facilitar e realizar esse sonho. Contudo, a disputa está cada dia mais acirrada.
A internet possibilita que os próprios usuários achem passagens, hospedagem e passeios. Com preços bem acessíveis e tudo a um clique de distância, fazer uma viagem ficou cada vez mais simples.
Embora contem com essa mão na roda promovida pela internet, vários potenciais viajantes estão sem tempo para realizar buscas extensas e tomar decisões.
É nesse momento que entram as agências!
Mas ainda há um ponto bem importante:
Como faço para as pessoas me encontrarem e, mais que isso, como faço para ser selecionado pelas pessoas para planejar um momento tão importante quanto uma viagem? Sua resposta está no Marketing Digital.
Quer saber mais? Então confira essas sugestões que você pode usar na sua agência de viagens para atrair mais clientes.
4 dicas de marketing para sua agência de viagem
1. Construa um bom site
Pensar em visibilidade, marketing e vendas e não usar o meio digital é um erro.
O seu potencial cliente está virtualmente, da mesma forma como as outras agências a qual ele pode encontrar.
Se você não tem um bom site já está a 10 passos atrás. Seu site é a identidade virtual da sua empresa.
Sendo assim, é essencial que ele:
- Promova uma boa experiência virtual para seu potencial cliente;
- Apresente os valores da sua empresa;
- Apresente sua proposta de serviço.
Por esse motivo, preste bastante atenção aos seguintes aspectos:
Design
Ter acesso a um site simples, mas visualmente agradável é excelente. Ao investir no design do seu site, pense no seu usuário.
Faça com que a navegação seja fácil e intuitiva para que o potencial cliente encontre o que busca. E não se esqueça: várias vezes, menos é mais. Tons claros e elementos definidos serão fortes aliados.
Responsividade
No ano de 2017, o tráfego online vindo de aparelhos móveis ultrapassou o computador (e todos os demais aparelhos). Isto é: grande parte das pessoas atualmente utilizam seus celulares para ter acesso à internet.
Sendo assim, é preciso que seu site seja navegável nesses dispositivos. Isso é conhecido como responsividade, que vai bem além de deixar o site bonito para a tela do celular. Ela proporciona uma boa navegação, otimiza a experiência da visita e retém o usuário por mais tempo.
Conversão
Esse é um aspecto essencial a ser considerado para qualquer site. A conversão é qualquer tipo de ação que o usuário realiza no seu site e que o direciona à compra.
Como seu potencial cliente vai adquirir, por exemplo, se você não coloca uma proposta de valor nítida e cliques que o estimulem a finalizar a compra? Para melhorar a conversão, é preciso introduzir chamadas para ação (CTAs), como opções na barra superior e ao lado de cada oferta.
Mas uma sugestão: não exagere. É importante prezar pelo bom senso, coloque CTAs estratégicos. Diferente disso, eles irão se tornar poluição visual.
2. Tenha um blog
O blog é como se fosse uma revista digital, um enorme catálogo no qual você tem a chance de produzir conteúdo relevante e exclusivo.
No blog, o ideal é que você cumpra as mesmas boas práticas que no site. Contudo, é importante saber que ele tem um papel diferente.
Enquanto seu site possui a nítida proposta de apresentar seu negócio, suas ofertas e levar os clientes a, realmente, fazer a aquisição, a proposta do blog é:
- Educar;
- Ajudar;
- Encantar;
- Atrair;
- E somente depois orientar os visitantes a aquisição.
Como fazer isso? Através de conteúdo relevante, como vamos ver abaixo:
3. Crie conteúdos relevantes
As pessoas estão o tempo todo buscando informações sobre viagens na internet:
Qual o valor para viajar para Nova York? Quanto custa viajar para Fernando de Noronha? Quais lugares para viajar sozinha no Brasil?
Imagine se sua agência conseguir responder essas dúvidas através da produção de conteúdo otimizado e interessante?
Diversas pessoas irão chegar até seu domínio através desses conteúdos! Isso gera ‘brand awareness’ e promove um relacionamento de confiança com os potenciais clientes, o que potencializa as vendas.
4. Crie promoções
Todo mundo deseja fazer viagens, e promoções são um grande estímulo em todos os segmentos.
Faça pacotes diferentes, possibilite diferentes formas de pagamento e ofereça a oportunidade de aproveitar serviços VIP em épocas estratégicas, como baixa temporada ou datas comemorativas.
Tudo certo para colocar essas sugestões em prática? Comece imediatamente e confira os resultados exponenciais que sua agência de viagem pode conseguir!