As companhias aéreas brasileiras TAM Passagens Aereas e Gol Linhas Aereas retomaram, na manhã desta segunda-feira, os voos para os dois aeroportos de Buenos Aires, na Argentina, que haviam sido interrompidas desde domingo por causa da nuvem de cinzas expelida pelo vulcão chileno Puyehue.

A Gol informou na manhã de hoje que restabeleceu as operações nos aeroportos internacionais Ministro Pistarini (Ezeiza) e Aeroparque Jorge Newbery, em Buenos Aires (Argentina), além do terminal de Carrasco em Montevidéu (Uruguai).

A companhia destaca que tem acompanhado em tempo real o movimento da nuvem de cinzas expelidas pelo vulcão e que encontrou condições para a retomada dos voos.

A Gol informou ainda que vem contatando clientes que tiveram a programação alterada, via telefone, SMS e e-mail. A Central de Relacionamento também está disponível para receber ligações dos passageiros nos números 0300-115-2121 (Brasil), 0810-266-3232 (Argentina) e 598-2403-8002 (Uruguai).

As reacomodações serão providenciadas sem cobrança das taxas previstas e, se os clientes preferirem cancelar a viagem, receberão o reembolso no valor integral dos bilhetes. Outras informações serão publicadas no blog da Gol.

TAM

A TAM informou que os voos para os dois aeroportos de Buenos Aires foram retomados. No entanto, três partidas de Ezeiza para Cumbica e o Galeão foram cancelados, além de dois voos de e para Assunção (Paraguai), que teriam escala nos aeroportos argentinos. As operações em Montevidéu permanecem suspensas.

“Como as condições meteorológicas e a atividade do vulcão estão mudando constantemente, continuamos analisando as informações disponíveis sobre a densidade e o deslocamento da nuvem de cinzas e continuamos avaliando a situação para retomar suas operações normais o mais rapidamente possível”, informou a TAM, por meio de nota.

A companhia também divulgou telefones para que os passageiros possam obter informações. No Brasil, os números são 4002-5700 (capitais) e 0800-570-5700 (demais localidades). Também foram divulgados contados para Argentina (0 810 333 3333), Chile (56 2 6767 900), Paraguai (595 21 659 5000) e Uruguai (000 4019 0223).

A TAM anunciou ainda que prestará assistência aos passageiros afetados, que reacomodados nas próximas opções de voos disponíveis, após a normalização da situação, “temporariamente sem cobrança de taxas”.

Fonte: Band News